Не могу зайти в кошелёк юmoney. Или ЯндексКошелёк против Юmoney

Что ещё ждать от команды Сбера? Трудно было предположить, что тяжеловесный Греф со своей командой сможет бодро войти и привнести что-то новое в на просторы интернета. И как реальный результат деятельности этой конторы, после покупки платёжного сервиса Яндекса — наступление полной ж…пы. Не только я но и многие мои знакомые сообщают: Не могу зайти в кошелёк юmoney! Что делать? Служба поддержки не работает!

А что вы ещё хотели? Да, это так. Убедился на собственном опыте. И с огромным сожалением могу подтвердить — как только Сбер залез в платёжную систему ЯндексКошелёк, проблемы выросли моментально.

Помнится, ранее все возникающие недочёты с Яндексом решались на, как говорится, «на ура», в течение одного рабочего дня — СП Сервиса рвала попу (простите за мой «французский»), чтобы как можно быстрее решить ту или иную проблему. Теперь настали «тёмные» времена, пришла команда, которой глубоко накакать на пользователя, тем более если он не приносит много-много денег в банк, либо если этот пользователь не должник Сбербанка.

Если бы я, в прошлые времена, написал в СП: «Не могу зайти в кошелёк юmoney. Помогите» Поддержка весь мозг мне вынесла бы, лишь бы решить проблему. А что сейчас? Н-и-ч-е-г-о.

Примечание. В поле зрения Сбербанка и вызвать его интерес вы можете только двумя способами: 1. Если ОЧЕНЬ крупный «денежный мешок»; 2. Если вы что-то должны Банку. Во всех остальных случаях вы для банка просто удобрение на котором он взращивает свои капиталы.

Так вот и получилось в моём случае. (Кстати, списался по данному факту с знакомыми — аналогичная «тема».) Прислушавшись к грозным взываниям команды Сбербанка о том, что через некоторое время поддержка ЯндесКошелька будет прекращена и необходимо заранее пройти повторную идентификацию, теперь уже, в Юmoney. Конечно же, решил произвести данное действие.

Примечание. А куда деваться-то? Что, разве кто-то предложил другие варианты?

Яндекс, конечно, тоже Красавчик ещё тот: Бабла срубил по не хилому. А вы там, пользователи, (МЯГКО говоря) «трудитесь» как хотите! Кто вас спрашивать будет.

Т.е. как только наших личных денег занести в Систему — это да! Важно и принципиально! Требуется обставить всё солидными документами (соглашениями, Правилами, договорами…)! А вот как продать твои счета с твоими деньгами и твоими данными без твоего ведома другому дяде — это в лёгкую!

Так вот, к чему весь этот пассаж? Случилось мне попробовать перейти с ЯндексКошелька в Юmoney, и на-те, получи фашист гранату — кончился мой кошелёк и Поддержка с ним.

Уже почти неделю при попытке зайти в Юmoney получаю сообщение: «Не подходит — или пароль, или почта. Уверены, что чеки приходят на эту почту?»

Какие, нафиг чеки? Я вообще не могу зайти в кошелёк юmoney, а вы мне про чеки пишите.

Примечание. При этом, я абсолютно уверен — и почта и пароль подходят. У меня все ходы записаны.

Обращения в Службу поддержки тоже ни к чему не привели. Все письма заканчиваются уведомлениями, типа: «Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Нам известно об этой ошибке, наши специалисты уже разбираются с ней. Мы так же, как и вы, заинтересованы, чтобы ваш вопрос решился быстрее.
Нам нужно разобраться с нюансами, и мы этим занимаемся прямо сейчас.
Есть вероятность, что понадобится ещё несколько дней — подождите, пожалуйста. Как только будут новости, мы сразу напишем.»

Пипец какой-то! Вот деятели — сначала купили платёжную систему, а потом начали разбираться с тем как бы её интегрировать в существующую структуру Сбербанка.

Примечание. Кроме того, ну что за мания такая: Как только купил что-то новое — сразу это надо переименовать? Если ты купил, к примеру «Жигули» (или Volkswagen), неужели когда ты эту машину перекрасишь в другой цвет и назовёшь её, например, «Ferrari» или «МКС» (международная космическая станция), то они («Жигули») сразу станут таковыми?
У нас вон переименовали, благодаря Медведеву, Милицию в Полицию, а ГАИ в ГИБДД, и что??? Прям так всё изменилосььььььь…..

Уж теперь не знаю когда измениться ситуация, но пока, как и вы, не могу зайти в кошелёк юmoney и жду решения от СП.

Если у вас вдруг есть реальные варианты решения такой же проблемы, был бы рад услышать действенные методы. А пока, этот пост, своего рода, выплеск наболевшего, а заодно и отзыв о юmoney.

Реально, нужно сделать много платежей — а не могу; да и в конце-концов, ранее была хоть какая-то уверенность в «запасном варианте» в виде ЯндексКошелька, а теперь…

Не могу зайти в кошелёк юmoney, читаем далее …

Примечание. Поскольку ситуация так или иначе куда-то двигается, и тем кто читает данный пост в надежде найти решение проблемы, далее (ниже) буду публиковать, что происходит в текущий момент — до тех пока вопрос не решится. Так что, читаем дальше …

Случилось чЮдо — после почти недельного молчания (как только направил ссылку на данный пост в СП Юмани) СП прислала мне письмо с следующим содержанием:

«Здравствуйте. Как мы видим, при обновлении данных была указана другая электронная почта. Вы пробовали осуществлять вход по другой почте и паролю? Если да, уточните, ошибка сохранилась?»

Похоже, эта «тема» сработает, поскольку пытаюсь пойти с другой почты — Система пропустила меня до страницы подтверждения входа по СМС с привязанного телефона. (придётся мне подождать чуть — надо найти симку от привязанного телефона)

Со своей стороны, дополнительно пришлось пояснять СП и отправлять письмо такого содержания:

«Здравствуйте. Да. Пытаясь хоть как-то исправить ситуацию, я пробовал сбросить старый пароль. При этом при обновлении данных данных Система почему-то направила меня на альтернативную (запасную) почту, которая не являлась привязанной к кошельку.
(Во всяком случае, ранее для входа в ЛК ЯндексКошелька я всегда использовал эл.почту с которой направлено данное сообщение.)
После уведомления Системы: «Теперь для входа в ЮMoney можно использовать новый пароль.», никакого сообщения о смене эл.адреса для входа в ЛК не поступало. Тем не менее, я попробую воспользоваться вашим предложением.»

Однако, эпопея продолжается до сих пор: И после перезагрузки компьютера, в течение всего дня, пытаясь войти в ЛК и пройти идентификацию по телефонному номеру получаю (уже не помню какой по счёту раз — восьмой или девятый) вот такое сообщение:

Замечательный «разовый технический сбой»!

На всякий случай, почистил кэш браузера — ситуация не изменилась ни как (от слова — «Совсем»).

Заключение (Заключение?)

Наконец-то случилось невероятное: Вдруг, нежданно-негаданно, сама собой пропустила меня Система в личный кабинет ЯндексДенег (ЮMoney), даже без всяческих подтверждений по смс.

Зато, теперь у меня следующая ситуация: Личный кабинет ЯндексДенег (ЮMoney), ну и соответственно с номером кошелька, открывается под другой эл.почтой на компьютере (ноутбуке), и этот же кошелёк, но уже под другой почтой (и с другим именем) открывается в приложении ЯндексДенег (ЮMoney) на телефоне (!???).

Примечание. И под занавес. Наконец-то, на запрос направленный мной в СП на прошлой неделе, поступило долгожданное сообщение о «решении моего вопроса».

«Здравствуйте.
Разобрались с вашим вопросом и рассказываем, как войти в кошелёк.
Если вы ещё не перешли в ЮMoney
Пока не вводите ничего в поле «Почта или телефон» — это для кошельков, которые уже в ЮMoney. Вам нужен фиолетовый баннер про переход — он чуть ниже на той же странице. Нажмите «Подробности», а дальше сайт подскажет, что делать. Если коротко: войти с логином и паролем от Яндекса, выдать ЮMoney доступ к аккаунту, придумать новый пароль.
Два важных момента:
— В новом пароле не должно быть знаков препинания и других спецсимволов: только латинские буквы и цифры.
— Сразу после перехода проверьте привязанную почту в настройках —именно такое написание адреса можно использовать для входа. Например, если в настройках почта кончается на «.com», нельзя писать «.ru».
Если вы уже перешли в ЮMoney
Попробуйте войти по номеру телефона. Если опять не получается, проверьте свой пароль: в нём не должно быть знаков препинания или других символов, кроме латинских букв и цифр. Если что-то такое есть — сбросьте пароль и придумайте новый: https://yoomoney.ru/yooid/signin/recovery«