Рассылка от MAILKING.PRO - окно с ошибкой 404

MailKing PRO и SMARTBLOG PRO

Рассматриваемые в настоящей статье вопросы:

  1. Ошибка 404 при подтверждении подписки на рассылку.
  2. Ошибка 404 в разделе «Подписчики» в MailKing PRO.
  3. Папка «Спам» или как изменить вид страницы с инструкцией для подписчика.

Тому кто зарегистрировался в системе MailKing PRO в следствии выполнения заданий проекта «Одна семья» от loxotrona.net, описывать весь процесс настройки сервиса рассылки писем, не буду. Это и так, вполне подробно и доступно рассказано в 31 шаге выше указанного тренинга.

А вот варианты решения проблемы возникшей в моём случае с почтовой рассылкой, полагаю необходимым сообщить.

Поскольку, я лично совсем не рассчитывал потратить на устранение возникшей проблемы более чем 10-15 минут своего времени. А в итоге, пришлось заниматься этим более двух суток.

Может в случае возникновения подобной ситуации у вас, вы сумеете быстро решить вопрос, и распорядиться имеющимся временем с большей продуктивностью, чем копание в настройках предложенных сервисов.

Суть проблемы заключается в следующем:

Выполнив все инструкции по настройке почтовой рассылки, в случае оформления подписки пользователем на новостную рассылку с моего блога, в сервисах MailKing PRO и SMARTBLOG PRO, я рассчитывал получить следующий алгоритм действий:

  1. Новый подписчик оформляет подписку на сайте воспользовавшись любым из трёх предложенных вариантов - а) Через форму подписки в сайдбаре, б) Нажав кнопку "Подписаться" в футере сайта (внизу), в) Через всплывающий popup.
  2. После помещения своего е-mail в предложенную форму и согласия на регистрацию, подписчик перенаправляется на страницу с дальнейшими инструкциями по оформлению подписки.
  3. Затем подписчик получает на свою почту письмо с предложением подтвердить подписку.
  4. Далее радостный читатель будущих новостей, перейдя по соответствующим ссылкам в письме, подтверждает подписку и перенаправляется на следующую страницу с поздравлениями, фанфарами и фейерверками.
  5. И тут опять новоиспечённый подписчик должен получить ещё одно письмо от меня через MailKing PRO свидетельствующее о завершении процедуры подписки и начале нашей совместной деятельности.
  6. Потом уже должны последовать письма, рассылки, новости, подарки...

Ошибка 404 при подтверждении подписки на рассылку

Однако, в моём случае (как мне показалось первоначально), Система споткнулась на четвёртом пункте. Печальная ситуация выразилась в том, что при переходе по ссылкам в письме для подтверждения подписки, пользователь попадает не на страницу с фанфарами и шампанским, а на страницу с сообщением об ошибке 404.

Как вы понимаете, потенциальный подписчик после получения подобного уведомления вполне может задуматься о допустимости продолжения дальнейшей работы с моим блогом.

Я в свою очередь, получаю отсутствие уверенности в том что подписчик вообще сможет воспользоваться ссылками в письмах которые будут адресованы ему от меня.

В дополнение ко всему, я также в сервисе MailKing PRO, раздел «Подписчики», в строке e-mail нового подписчика, при просмотре данных о подписке, также получаю сообщение об ошибке.

То есть, регистрация электронного ящика подписчика прошла, но что-то пошло явно не правильно. Поэтому перепроверив ещё раз правильно ли заполнены все поля в сервисах MailKing PRO и SMARTBLOG PRO, я обратился за помощью в службу поддержки.

К сожалению, быстро, с наскоку, вопрос с появлением страницы с ошибкой 404, решить не получилось. Наверное я не смог доступно и полно объяснить суть возникшей проблемы.

В результате диалог с поддержкой занял более значительное время чем одни сутки.

На самом деле, всё оказывается достаточно просто и объяснимо. Оказывается, меньше нужно заморачиваться и думать. Эти сервисы настроены так, что команды думать нет. Приходится выполнять всё строго по инструкции, вплоть до соблюдения регистров букв.

(Я же по своей привычке перепроверять, наткнулся на ошибку 404 и начал думать как это исправить.)

С одной стороны, это очень хорошо, что ресурсы настроены столь жёстко. С другой стороны, сервисы MailKing PRO и SMARTBLOG PRO настолько требовательны к деталям, что малейшее их несоблюдение порой заставляет несколько понервничать.

Так вот, возвращаясь к рассматриваемой проблематике - почему возникает сообщение об Ошибке 404 при подтверждении подписки на рассылку из почты?

Это особенность сервиса MailKing PRO. Как только подписчик вписывает свой электронный адрес в поле для оформления подписки и нажимает «Ввод» - тут же на указанную почту отправляется письмо с предложением подтвердить рассылку.

Подтвердить рассылку можно только один раз. Впрочем, как и в других подобных сервисах. Но сообщение (перенаправление на страницу успешной активации) об успешной подписке откроется тоже - ТОЛЬКО ОДИН РАЗ. При повторных кликах по ссылкам в письме, всегда будет открываться страница с сообщением об Ошибке 404.

Беспокоится по этому поводу не стоит. Подписчик уже зафиксирован в вашей базе в MailKing PRO. Так что, всё в порядке.

Что касается перенаправления на страницу Ошибки 404, то надеюсь со временем специалисты MailKing PRO поправят данную шероховатость и пользователь будет получать соответствующее уведомление о том, что его подписка уже успешно оформлена и больше не нужно упорно тыкать на ссылки в письме для повторного подтверждения подписки.

Ошибка 404 в разделе «Подписчики» в MailKing PRO

Теперь небольшое пояснение относительно сообщения об Ошибке 404 в разделе «Подписчики» в MailKing PRO.

Данное сообщение не очень сильно беспокоит. Но знать об этом тоже приходится.

Суть заключается в том, что при нахождении в сервисе MailKing PRO, когда вы переходите в раздел «Подписчики», то можете наблюдать список электронных адресов всех тех кто решился подписаться на новостную рассылку.

Напротив каждого адреса, справа, виден символ при наведении на который курсора мыши появляется надпись «Просмотр».

Кликнув для просмотра открываем новую страницу, сообщение на которой гласит: «Not Found (#404) Страница не найдена. The above error occurred while the Web server was processing your request. Please contact us if you think this is a server error. Thank you.»

На мои переживания по поводу появления указанной надписи техническая поддержка MailKing PRO сообщила мне, что это стандартная запись которая не должна оказывать влияния на корректность работы основных служб сервиса. Поэтому беспокоится по данному поводу не следует.

Что ж, коль скоро так, то и мы теперь не будем пока беспокоится по этому случаю. Возможно, так действительно и должно быть.

Папка «Спам» или как изменить вид страницы с инструкцией для подписчика.

Следующим моментом, который сперва меня несколько удручал - приходящие в адрес подписчика письма от MailKing PRO, практически гарантированно попадают в папку «Спам».

Всё, вроде бы и ничего, но здесь мне приходится судить по себе. А зная свою нетерпимость к спаму (обычно я даже не заглядываю в папку «Спам» - стираю сразу), предположу что значительная часть потенциальных подписчиков, поступая так же как и я, просто не увидит письма с подтверждением подписки.

Как мне сообщили из техподдержки MailKing PRO: «... По этому поводу будут шаги в тренинге, почту надо разогреть ...».

Первое что приходит в голову, это либо обеспечить гарантированное попадание моих писем к подписчику минуя папку «Спам», либо сделать так чтобы сам пользователь не забыл обязательно проверить злополучную папку.

С первым сразу понятно - алгоритм работы используемого пользователем почтового сервиса разгадывать совершенно не хочется, да и не имеет смысла. Какие письма он отправляет в спам, почему и за какие грехи, только его разработчикам известно. Подстроится под все почтовики не реально.

Значит остаётся только одно - заставить пользователя обязательно залезть в папку «Спам» и проверить, не пришло ли для него от меня письмо.

На момент написания настоящей статьи, загвоздка заключается в том, что открывающаяся подписчику страница, свёрстанная в MailKing PRO, не содержит обращения которое сможет направить пользователя на поиски нашего письма.

Я предложил внести соответствующие корректировки в тело отрывающейся страницы. Но здесь техподдержка несколько спасовала. Положительного ответа так и не последовало.

Коль скоро так, то придётся решать проблему своими силами, благо что параметры сервиса MailKing PRO позволяют небольшие вариации.

Я решил сделать свою альтернативную страницу с приветствием и короткой инструкцией для подписчика поставить редирект на неё после ввода электронной почты.

А теперь, совсем коротко, пошагово - что сделать для того чтобы подписчик после того как вписал свой электронный адрес в поле подписки был перенаправлен на нужную мне страницу?

По умолчанию, потенциальному подписчику открывается страница вот с таким оформлением и сообщением (см. фото):

Я верстаю в своём блоге альтернативную страницу, с некоторой корректировкой. Для примера, можете перейти по ссылке - https://bayoun.ru/dlya-togo-chtoby-zavershit-podpisku , или просмотреть фото ниже:

Затем заходим в свой профиль в MailKing PRO. Переходим в раздел «Рассылки» и «Редактировать». Далее в подразделе «Редактирование» находим вкладку «Действие». Разворачиваем её и вставляем в поле «Подписка активирован» адрес созданной страницы. Не забываем нажать на кнопку «Сохранить».

Теперь, когда подписчик внесёт свою почту для оформления подписки, он будет перенаправлен на созданную мной целевую страницу.

Заключение.

Хочется в заключение предложить - излагайте свои вопросы и, желательно, сразу готовые решения, связанные с использованием сервисов MailKing PRO и SMARTBLOG PRO.

Будет польза для всех нас. И в особенности для новых пользователей указанных ресурсов.

Сообщения можно писать на почту, или ещё лучше - в комментарии ниже текста. Я со своей стороны, по мере возможности, буду корректировать и дополнять этот пост новой полученной от вас информацией.

Понравилась статья? Поделись!

Нет комментариев

Добавить комментарий

Отправить комментарий Отменить

Сообщение

Yandex.Metrika