Отзывы equipnet.ru

Наверное вы уже читали отзывы equipnet.ru. Хороший такой портал … был. Теперь приходится писать об этом ресурсе негативные отзывы. Возможно конечно, что не всё так плохо на самом деле. Но тревожный звоночек имеется и в связи со сложившейся ситуацией считаю необходимым поделиться короткой заметкой посвящённой указанному сервису.

Примечание: Настоящий пост опубликован 29 марта. Отредактирован с существенными поправками — 30 марта. Негативные посылы в отношении equipnet.ru сняты. Причины изменения позиции смотрим ниже.

Отзывы equipnet.ru

Сразу хотелось бы предупредить об осторожности в работе с данным порталом, особенно в финансовой сфере. Могут заблокировать аккаунт на раз-два, без всяких объяснений и предупреждений.

У меня у самого ситуация складывалась следующим образом: Две китайские компании обратились ко мне с просьбой оказать содействие в рекламировании оборудования на территории России и странах СНГ. Передали нужную информацию, передали немного денег на рекламу… Ну и соответственно, учитывая положительные отзывы equipnet.ru, разместил я информацию на данном ресурсе.

Сегодня мне прислали дополнительные сведения по оборудованию и дали согласие на оплату рекламы на equipnet.ru. (Как же хорошо, что я не успел проплатить на портал денег!!).

Пока правил информацию в своём личном кабинете, решил поинтересоваться у службы поддержки: почему в настоящее время в заявках у меня перестал работать просмотр сведений об отправителе? И вдруг буквально через несколько фраз меня просто заблокировали и всё!

Состав диалога с службой поддержки:

Собственно говоря, с этого момента мой профиль был удалён. Просто — без объяснения, без ссылки на причину, без предупреждения и пр. Удалили и всё! Соответственно и доступ к личному кабинету и всей информации так же. Естественно, если бы я к этому моменту забросил бы на equipnet.ru денег от наших китайских товарищей, то и копеечки так же пропали бы без возвратно.

Как вы считаете, какие отзывы о equipnet.ru, после озвученного выше должны были последовать? И опять же повторюсь — хорошо, что не получилось успеть произвести оплату. В противном случае, пришлось бы возвращать деньги из своего кармана. Если данная контора способна вот так вот запросто вышвырнуть с портала без всяких причин, то денег обратно от них тем более не дождаться.

Так что имейте в виду: Если решите работать с equipnet.ru, будьте крайне осторожны и внимательны с размещаемой там информацией и тем более с деньгами. Подумайте трижды прежде чем осуществлять какие-либо перечисления!

Почему отзывы о equipnet.ru подлежат пересмотру, а негатив в отношении ресурса снят?

А теперь обещанное сообщение указанное в примечании в начале поста. И сразу, к существу вопроса. Попутно, спешу отдать должное администрации проекта equipnet.ru!

Суть заключается в следующем: После того, как Александр (Консультант) из службы поддержки раззадорил меня на некоторый негатив — моментально полетели соответствующие отрицательные отзывы по просторам интернета и, конечно же, попутно непосредственно к администрации самого портала с описанием существа вопроса, с приложением скринов и т.п.

Приятной неожиданность было, после довольно непродолжительного ожидания, получить оперативный и корректный ответ в котором были даны оценка действиям сотрудника компании и конкретные предложения по исправлению ситуации с блокировкой и удалением моего аккаунта. Мало того, со мной созвонились и дополнительно уточнили детали урегулирования возникшей проблемы.

Казалось бы, на этом можно было и закончить. Однако, считаю необходимым отметить, что в подобных ситуациях обычная шарашкина контора вряд ли бы сочла необходимым пускаться в подобные разговоры со своими пользователями. В лучшем случае ограничилась бы тем, что буркнула, типа: «Доступ восстановлен. Пользуйтесь.» В нашем же случае, внимания и уважительного отношения более чем достаточно.

Примечание: В ходе диалога выяснилось, что (как это зачастую бывает) виной всему «человеческий фактор»: В данный момент портал ведёт активные работы по улучшению сервисного обслуживания для пользователей, в связи с чем пришлось привлечь дополнительных модераторов. Как следствие, не все работники успевают быстро сориентироваться в политике Компании — и, как исключение, получилась описанная выше ситуация. Тем не менее вопрос решён. И решён оперативно — «без шума и пыли».

Из чего можно сделать вывод о том, что equipnet.ru действительно работает с прицелом на лояльное отношение к своим пользователям и их запросам в части предоставления услуг по размещению информации об оборудовании на ресурсе.

Поэтому сейчас, уже вполне уверенно могу забрать свои слова обратно в части отрицательного отношения к порталу и принимаем отзывы о equipnet.ru по-прежнему: с хорошей положительной динамикой.

Примечание: Накосячить может каждый. Но не каждый в состоянии достойно исправить допущенные промахи. Как оказалось, команда equipnet.ru способна эффективно решать подобные ситуации. И это скорее уверенный «плюс», чем просто нейтральное покачивание головой.

Так что, работаем с Компанией спокойно, в нормальном режиме.